Gracias por confiar en MALI TANNING para tus productos de bronceado. Queremos brindarte una experiencia de envío transparente y eficiente. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para tu referencia:

1. Tiempo de Procesamiento: El proceso de envío comienza dentro de las próximas 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de tu pedido. Una vez completado este proceso interno, se inicia el tiempo de envío que seleccionaste durante el proceso de check-out.

2. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
Todos nuestros envios tienen sus precios en el check out y estan sujetos a cambios o modificaciones sin previo aviso

• Envío Estándar por FedEx: Esta opción tiene un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles, de lunes a viernes. Ten en cuenta que esta opción puede no estar disponible en zonas extendidas.

• Envío Express por FedEx: Este envío ofrece una entrega más rápida, con un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles.

Puntos de Venta: Además de nuestros envíos, también contamos con puntos de venta en toda la República Mexicana. Puedes visitarlos para adquirir nuestros productos de bronceado directamente.

3. Pérdida o Daño de Paquetería: En caso de pérdida o daño del producto durante el envío, te pedimos que nos contactes a través de nuestro correo de servicio al cliente en Hola@malitanning.com. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución para resolver el problema. Sin embargo, es importante señalar que el seguimiento y la responsabilidad del envío recaen en el cliente. Si la dirección proporcionada es incorrecta y el envío ya está en camino, lamentablemente, no podremos realizar cambios.

4. Retrasos en la Entrega: Entendemos que los retrasos pueden ocurrir debido a diversas circunstancias. Queremos aclarar que no podemos ofrecer reembolsos por retrasos en la entrega, ya que las paqueterías son entidades externas y están fuera de nuestro control. Te recomendamos realizar un seguimiento constante de tu envío y ponerte en contacto con la paquetería en caso de cualquier problema.

Agradecemos tu comprensión y cooperación con respecto a nuestra política de envío. Estamos aquí para proporcionarte una experiencia de compra excepcional y estamos a tu disposición para responder a cualquier pregunta que puedas tener.

Atentamente,

El Equipo de Servicio al Cliente de MALI TANNING